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1、 【创业心语】调整情绪。紧张和繁忙中日子过得很快，一晃一个季度就这么过去了，却还是感到有那么多的事情没有做和没有做好。相当长的一段时间都没有好好锻炼身体了，还是透支了体力，睡眠不足，有些疲惫，甚至厌倦。这样的情绪产生，我感到一种恐惧，便在内心大声地告诉自己：休息！和许多人也是这么说的，自己学会调整情绪。

2、 【创业九年三段论】周鸿祎认为创业至少需要9年：3年摸索，3年深抓，3年爆发增长。1.许多你仰慕的成功企业其实都是熬出来的。2.不要期望超常规提速，不要陷入成功的幻觉，不要为抢规模、抢上市连毛利都牺牲掉。3.违背了最基本的商业规律，最后就会被最基本的问题绊倒。

3、 所谓自知之明，人要知道自己爱些什麽都很不容易。不少人都说自己爱金钱，一个资深会计师告诉我，他的富豪客户才真的爱钱，因为他们都舍不得花钱。绝大部份说自己爱钱的人不是真的，他们只是爱花钱，也因此不容易变成有钱人。

4、 【CEO必鉴：德鲁克经典语录】1、企业走下坡路的第一个信号，是对那些合格的，能干的和有志向的人才，失去吸引力；2、管理不在于知，而在于行；3、我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。

5、 【创业语录】别把创业写在脸上，让圈里人感受到你充沛的创业激情，而圈外人也不会因此产生不适，能够很好的处理同家人、爱人和朋友的关系，不要因为你创业了，也强迫他们被动的和你一起创业，如果你很好的摆平了这些关系，你将有很大机会拥有创业者们梦寐以求的二十分钟内进入甜蜜梦乡的能力。

6、 做生意第一要决就是眼光独到。想别人未想的事，走在别人前面，让别人在后面追。例如：您发现一种商品很符合当地实情，判断自己进回来一定畅销，这是生意人挣钱的准则。等把市场铺开了，别人跟风就晚了。因为您既已赚到了该商品的钱，又赢得了客户。

7、 企业建立一个培训体系并不难，请个专业的咨询公司很快就能解决。难就难在怎样使这个体系按照设定的方向和轨道持续运行，在那些已经建立培训体系的企业里，成功运行的概率估计可能是都不到50%。

8、 【合伙创业如何才能1+1>2】核心搭档最重要的是人品。值得信赖和托付，可以减少内耗，避免心累。能者可以做为好的员工，但核心伙伴必须是贤者。核心搭档最好能志趣相投，这样合作起来会快乐些。搭档最重要的意义是支持，精神上的理解和信赖，而不仅仅是做事。

9、 历史已经证明毛泽东是个伟人，无论是战争年代还是和平时期，毛都能把自己的理想付诸行动，并明白中国人民需要鼓舞需要领导，这就是伟人的特征。

10、 【创业早期容易犯哪些错误?】1.被一个真理绊倒；2.准备不足：激情是创业的第一步，但创业不是这么简单的事；3.忽视执行：互联网里最不值钱的就是点子；4.过于复杂；5.长期兼职；6.只招便宜人；7.拍脑袋有瘾；8.梯队断层。语录基地www.yulujidi.com~

11、 安全第一，质量第二，数量第三。这应该成为我们经营管理企业的基本准则，任何人任何时候任何地点，都必须重视安全，把安全放在第一位。如果背弃这个原则，就会埋下隐患，种下恶果。安全管理要从思想意识上重视，技术层面消除隐患，组织管理保障，质量层面负责，不能因此而祸国殃民，伤不起，伤不起。

12、 【爱情与创业的共同点】在创业中，第一次创业成功的比率不到10%，一般人往往到第四次创业时，才能真正成功。在爱情中，初恋成功的比率只有6%，超过一半的人经历过四次甚至更多次的恋爱，才能走向婚姻。

13、 【销售感悟】一个销售，身上的气场和正能量远比技巧话术更重要：当你的声音透露着工作中的热爱与愉悦，当你在介绍产品时，传递着自信的神情和销售人的自豪时，当你确立你所讲的就是你所坚信并同样给客户带来价值的时侯，你就具备了优秀的销售气质，这种气质带给客户的信服力已经构建了成功的前题。

14、 【管理者必备五种观念】1.自我管理：反思的观念。事物只有经过消化、反思，才能转变为经验；2.组织管理：分析的观念。让组织更有条理；3.情景管理：练达的观念。多了解外部世界，才能人情练达；4.关系管理：合作的观念。不是在管人，而是管理关系；5.变化管理：行动的观念。

15、 对于创业，如果个人难以决策,那建议到专业机构进行专业咨询，进行个人性格、创业能力、项目可行性等方面的评估，一定要充分了解自己.了解市场,了解社会，才能在竞争激烈的社会中闯出一番自己的天地。

16、 【顶级销售员的7个特征】1、与爱出风头的传统印象相反，91%的销售员谦逊而稳重。2、85%高度尽责。3、84%有坚定目标，且不断将执行情况与目标进行对比以激励自己。4、82%有极强好奇心。5、但不太合群。6、90%不容易气馁。7、不容易害羞和自我压抑。

17、 【创业语录】有见识的人常受刺激，而且受了刺激往心里去，这样才会不断有创意，不断前进，刺激——反应，这大概是创业典型的思维行为特点。

18、 【8种创新催化剂突破职业发展】1、站在巨人的肩膀上。2、意想不到的结局。3、用不同的方式思考。4、这不是结束，只是开始。5、满足客户的需求，一次只前进一步。6、关注一个问题的焦点小组。7、头脑风暴。8、继续钓鱼还是剪断鱼线？

19、 营销经验：一人掉入水中，船夫冷静地看着。人开始下沉时船夫立即跳水，结果两人相安无事。有人问：为什么等那么久？船夫回答：落水人拼命挣扎时立刻救他，两人都会溺死。启示：销售新手常常不看时机，上来就用急火煎熟客户；老手却慢火熬客户，在熬的过程里找寻急火去煎的时机。

20、 一群人可以是一个团队，也可以是乌合之众。团队意味着精神上的契合，目标上的一致，行动上的配合，困难中的鼓励，失败中的给力；团队意味着你可以孤独，但不是一个孤独的存在，当你需要帮助的时候，战友就在你身边伸手，团队就在你身后扶持。

21、 【什么是事业？什么是团队？】事业是一群志同道合的人一起干一件一生都干不完的有意义的事，顺便赚点一生都花不完的钱；团队是一帮一起经历过风雨洗礼、跌宕起伏、浴血奋战、荣辱与共、在逆境中重生，创造奇迹的兄弟...年轻就要有梦想，互联网时代，你应该为梦想一搏～。

22、 如果我不做，将对国家有害，对行业有害。正是使命感在驱动着我们，让我们的企业越来越强大。如果有一天国家需要支付宝，我会在1秒钟内把支付宝全部送给国家。

23、 【总裁的执行六大精要】①目标到位，干活有味；②人才到位，万事具备；③授权到位，总裁不累；④流程到位，傻瓜都会；⑤检查到位，结果做对；⑥奖罚到位，管理作废。

24、 以市场为导向，以客户为中心。应成为我们的一个工作原则，围绕销售与服务开展工作，以产品交付和品质保证作为支持，获得客户的满意。真正形成我们自身的产业化优势，在成本管控方面卓有成效，成为企业的核心竞争力，在行业中成为一个标杆。所有的思维理念，都需要落地、生根、开花、结果，这才有价值。

25、 【创业管理】良好的管理制度不但能够规范公司的日常运作，还可以保证员工的工作流程和效率，同时，还能为突发事件做出有效的预案，是一个公司生存和发展的基本保证之一。

26、 说到底，面试就是要向企业展现最优秀的自己，这其中没有捷径，更不存在投机取巧，诚实是唯一的技巧。求职者千万不要心存侥幸，在简历中灌水，肆意吹嘘自己的能力和经验，须知企业的HR阅人无数，早已炼就识珠慧眼，加之兼备胜任力模型和行为面谈法，任何夸大和不实都无处遁形。

27、 标管理的最大好处是，它使管理者能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他尽最大的力量把工作做好。

28、 【饮水须知】1、选规模较大的企业和知名品牌,水已纳入质量安全市场准入管理,产品上应有QS标志.2、合格的产品标签应清晰标注其产品名称、净含量、制造者名称、地址、生产日期、保质期、产品标准号等内容.3、桶装、瓶装水一旦打开,尽量在短期内使用完,不能久存.健康为本

29、 【激励的几个要素】1、无利不起早，没有刺激只让奉献很难，特别是在公司中；2、要激励的是那些业绩、潜力优秀的人，而不是那些能力态度都低的人，激励不能一碗水端平，搞平均主义；3、竞争是最好的激励方式，个人之间的pk，团队之间的pk；4、部门经理要掌握好非物质激励的方法，并能有效应用!

30、 【时间管理4D原则】1、Don’tdoit–丢一些：丢掉那些与重要目标无关的事情；2、Delayit–拖一些：把那些次要工作暂时放在一边；3、Delegateit–授权一些：能分给他人或下属的次要事情，尽量分派授权给其他人做；4、DOitnow–立即做：重要的事情不要犹豫，马上去做。

31、 分析问题时，用领袖的思维；探讨问题时，用群众的语言。只有启程，才会到达理想和目的地，只有拼搏，才会获得辉煌的成功，只有播种，才会有收获。只有追求，才会品味堂堂正正的人生。

32、 【管理关键的三分钟】：每天利用三分钟，做好对员工的管理和沟通工作：第一分钟：与员工设定工作的目标；第二分钟：对员工纠正不好的表现；第三分钟：对员工赞赏良好的表现。

33、 【创业成功者的7大特质】1、敢于决断——克服犹豫不定的习性；2、挑战弱点——彻底改变自己的缺陷；3、突破困境——从失败中撮成功的资本；4、抓住机遇——善于选择、善于创造；5、发挥强项——做自己最擅长的事情；6、善于交往——巧妙利用人力资源；7、立即行动——只说不做，徒劳无益。

34、 【进步阶梯.好书推荐】《成功是和自己的较量：王石哈佛问道》！一位60岁的人生行者，和年轻人聊聊比成功这件事更重要而不朽的一切。他是年轻人心中的企业家偶像。这一次，他只愿和年轻人聊一聊人生。~

35、 【管理者如何妙用"小团体"？】组成企业的主体是人，是有就会有思想，人与人交往，合得来的就会形成"小团队"，有人的地方就会有"小团队"的存在，前些天，到一家制造企业调研，老板告诉我，他们企业"小团队"现象严重，一个部门往往都会有两三个"小团体"。

36、 没有狮虎的身躯，没有猎豹的速度，狼却以矢志不依的食肉信念、百折不挠的战斗态度与众狼一心的团队精神纵横草原！团队就必须要有狼性！狼性的最好表现就是：骑兵连进攻！

37、 新时代的领导者必须同时作为教师、启蒙者以及问题解决者来为企业增加价值；必须让人们因为成败而接受奖励和承担责任，而且必须持续的评估并强化本身的领导角色。

38、 【创业管理】团队精神最重要的核心就是无私奉献，或者说是相互之间无条件的合作。既然是团队中的一员，就应该时时、处处、事事为这个团队的利益着想，尽量r把自己塑造成为适合这个团队的一部分，就如同一部完美运作的机器上的一颗螺丝钉。也许就单个而言你这一部分是微不足道的，很平凡的，但正是这许许多多平凡的零件组合在一起，才使得公司这部机器灵活高效地运转起来。

39、 新人培训期结束、分发到班组时，往往是另一次流失高峰，如何能让1、2个月培训期努力不会白白流失？可以在分发班组前进行一次问卷调查，提出黄金三问：1、培训期学到了什么2、自己最大的进步在哪里3、上岗后有信心做的好吗。黄金三问让新人看到企业和自己付出多少努力、自己优点在哪、给出积极承诺

40、 客户都是带着问题找上客服中心，客服中心管理基本就是问题管理。要做好问题管理：1先将问题按常见少见分类2常见问题靠话术，少见问题靠知识库。常见问题员工凭印象回答，须强化话术，少见问题员工查知识库，知识库必须强大3常见问题须按难度分类，一定要检查难度高问题的应答话术和流程是否真有效

41、 虽然这些实体的记录良莠不齐，但其中不乏优秀者，它们在运营上充分利用大企业的持久力大企业不必寻求快速退出，同时又不易患上官僚惰性。

42、 【创业语录】创业都是不需要听好话的，创业者需要听真话，世界上最容易的事情就是讲真话，最难的也是讲真话。

43、 【创造奇迹的销售信念】1、专注于机会，不要专注障碍！2、我一定要成为我行业的世界销售冠军3、活着就是要创造奇迹并且刷新行业记录4、领导等于销售5、你以前相信我，现在我要你比以前更相信我！6、我只销售全世界最好的产品及服务7、我是上天派来的天使，专门替你解决疑难杂症！

44、 【创业老板不能犯的错误】习惯性信用缺失。说话不算数、合同不算数、承诺不算数，这几乎是中国商人部落最常见的景观。对内，规则计划变幻无穷，今天立，明天改，后天再改，手下无所适从;对外，合同承诺一张废纸，视情况涂抹、打折甚至撕毁，合作者有去无回。

45、 【李开复：四种不良的团队合作现象】1）竞争心理作祟。互为对手、互相提防的畸形心理很要不得；2）负面默契。为了逃避责任或不当罪人，集体沉默，不及时将问题反馈；3）个人英雄主义。优秀但不懂得团队精神的人，在团队中只会起到负面作用；4）因小失大。为了实现个人利益，不以大局为重，因小失大。

46、 【财富从哪来？】新的自己=财富+原来的自己。数学等式换算一下，财富=新的自己-原来的自己。新的自己-原来的自己=改变的自己！成长的自己！也就是说，如果你想拥有更多的财富，你就得改变得越多。新的自己和原来的自己差别越大，差值就越大，你的财富就会越多！21世纪，创业重点两件事：1学习、2改变！

47、 【管理队伍中的兵、将、帅】1、兵：管理队伍中也有兵。下等兵有事才谈事，且只谈事；普通兵有事谈事，谈事时谈点生活；上等兵随时、定期沟通，边谈工作边谈生活。2、将：很少谈具体事，较多的谈规划谈生活。3、帅：很少跟下属谈什么，却清晰有力地传达着必将实现的愿景和理想。

48、 管理咨询规范化。管理咨询作为知识密集型现代服务行业，必须走规范化发展的道路，咨询公司的资质认证和咨询师的资格认证还需大力推广，并期望能够建立“管理咨询法”。目前，我们国家推行的是两级三证标准，即国际标准和国家标准，国际注册咨询师(CMC)、高级咨询师、咨询师，且已经纳入国家职称系列，是准入门槛。

49、 【HR专业性的4个层级】1）入门期，于事务性工作积累经验，形成对HR初步理解，读专业书籍；2）提升期，深入业务，从事高附加值工作，融汇贯通一般规律，扩人脉，考证；3）飞跃期，跳出HR做HR，借外力提专业扩视野，常总结反思；4）成熟期，形成自己理论体系，授课，悟道，修德，自我营销。