《斯坦福大学危机管理课》电子版阿里云网盘下载
时间:2022-04-21 14:59 来源:未知 作者:佚名 点击:次
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部分 危机已成常态
序言：危机必然会发生，只是时间问题 1.危机已成常态 信息渠道激增——森林里倒下一棵树，不再无关紧要 速度秒杀一切 怀疑主义遇上犬儒主义——消极反馈循环 对信息的利用和选择——思考、搜索、接收 信息的共享属性——Yelp VS Zagat 危机中的三条生存法则 第二部分 生死攸关——危机中的生存法则 2.停止挖坑 灾难控制的任务：重建信任 3.勿行伤害之举 不要追着事态跑
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