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　　专卖店店长需要妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。以下是小编整理的专卖店店长的具体职责。

　　篇一

　　职责：

　　1、负责门店管理及运作，完成公司下达的门店经营指标;

　　2、控制门店运营费用，负责门店的商品进货验收、库房管理，商品陈列、商品质量管理等;

　　3、协助上级对店员的日常管理和培训工作，督导并提高店员礼仪、日常行为、服务质量等，培养优秀的销售人员和店铺管理人员，建立稳定和战斗力强的团队;

　　4、协助店员对专业知识、销售技能和销售额的提升;进行销售任务的分配，激励店铺伙伴完成销售任务。

　　5、负责与公司及其他部门的联系、沟通，传达并执行公司的决策、计划，并向公司及时反馈店铺的相关营运信息;

　　6、维护客情关系，处理顾客意见、建议及投诉问题。

　　7、处理各类销售表单;

　　8、完成上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历;25-35岁，身高158以上，五官端正;

　　2、三年以上工作经验，一年以上店长经验，有连锁专卖店管理经验优先;

　　3、沟通能力强，娴熟的销售技巧，有开放的心态，愿意学习并接受新事物;

　　4、工作积极主动、吃苦耐劳、有激情，敢担当，有强烈的责任感和团队合作精神;

　　篇二

　　职责：

　　1、负责店面的管理工作，负责品牌旗舰店的日常营运及维护、开展市场活动。

　　2、对外销售渠道及新客户的拓展

　　3、负责管理旗舰店的收银、货品的调、出、退等账面工作;

　　4、微商电商的日常运营

　　任职要求：

　　1、大专学历以上，营销专业优先;

　　2、具备较强的沟通能力、团队管理能力及责任心;

　　3、有店长工作经验，人脉关系较广，有自己的销售渠道

　　4、心灵手巧，懂烹饪优先

　　篇三

　　职责：

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、完成上级领导交办的其他任务。

　　任职资格：

　　1、年龄18-42岁，学历高中及以上;

　　2、身体健康，有茶叶和食品相关工作经验者优先;

　　3、五官端正，口齿清晰，会讲普通话;

　　4、具有较强的沟通能力和服务意识。